如果是自己机顶盒没入网，可以恢复出厂设置解决。如果是电信或移动或广电网络的数字电视，联系客服处失窝蜜琶理，不要自己处理。因为数字电视会有内置的账号和程序设置，恢复出厂设置后不能登录网络。
恢复出厂设置步骤：
1、进入系统设置，点击还原
恢复出厂设置是一项需要小心谨慎的操作，在操作前你可对机顶盒子的内容与数据进行备份，以免数据丢失。恢复出厂设置操作是解决各种问题最有效的办法。
扩展资料：
数字电视机顶盒是有线电视转换设备，它是一种将数字电视信号转换成模拟信号的变换设备，它对经过数字化压缩的图像和声音信号进行解码还原，产生模拟的视频和声音信号，通过电视显示器和音响设备给观众提供高质量的电视节目。它采用了兼容的办法，在中国一直延续到现在。
目前数字机顶盒可分三大类，一类是以购物为重的数字电视机顶盒，一类是以年轻人为目标群体的数字电视机顶盒子，还有是一类只为父母设计的数字电视机机顶盒子。
参考资料：百度百科-数字电视机顶盒
