6个方法教你如何掌握客户情绪

1、站在专业角度说话在和客户交谈的时候，不要以为客户是外行人，就不知道你在说什么，只有专业的角度，才能够引起客户的信赖，这样也才能够知道客户的购买意向。

3、敢于向客户说不对于一些不切实际的需求，一定要敢于向客户说不，不要认为这样是得罪客户，你办不到才是真的得罪客户，敢于说不，才能证明你的坦诚。

5、用行动感染你的客户在与客户交谈的过程中，一定要让客户感受到你是在为他着想，而不是带着利益来与他谈判，通过你的行动去感染你的客户，必然也会让客户被你的情绪所感染。