1、首先打开百度搜索，输入【12315】，然后点击进入【全国12315互联网平台】
2、接着点击12315官方平台主页右上角的【请登录】
3、然后输入之前申请的【登录账户密码】，如果没有账户密码，即可点击【注册新账号】，如果忘记了密码，可以点击【忘记密码】，对密码进行修改
4、登录之后回到主界面，然后找到【我要投诉】功能，点击进入
5、然后认真阅读【投诉须知】，然后点击最低端的【同意】
6、最后输入要投诉的平台，如【天猫】，然后选择要投诉天猫公司所在地，然后点击【选择企业】，最后填写投诉事由即可完成。注意：不得在12315平台上发表违反中华人民共和国宪法和法律的言论，不得发表造谣、诽谤他人的言论。投诉人承担一切因留言行为而引起的法律责任。
