1、一、柔声而语是个人素质的外在表现与人交流，要柔声细语，特别是与人起了矛盾和冲突，更要不急不躁，温和化解。很多时候，柔声而语是一种强大的力量，能抵御世界的诋毁和恶意。控制自己的音量，与人温柔地说话，是一个人素质最好的外在表现。
3、三、知人而语是个人素质的有力彰显说话要引人而异，不能千篇一律。面对什么样的人，要说什么样的话。俗话说：对牛弹琴，牛不懂且烦。一样的道理，爱的语言总是送给那些也爱自己的人，否则你的爱将廉价到毫无价值，知人而语是个人素质的有力彰显。
5、五、婉约而拳婊招稹语是个人素质的技巧升华在公司，对同事说话，要懂得倾听别人的观点和意见，不要过分的锋芒毕露，要懂得给对方留下情面；在尸园拽诟家庭，对亲人说话，要记得委婉表达，说出自己的不同意见，协商进行。说话有技巧，婉约而语是个人素质的技巧升华。
