1、建立良好的合作或购买关系，提高顾客的信任度。
---熟人的优势嘛，就在信任度上，不仅仅有关系，而且这关系还挺熟络的，关键主要是解决了互相了解及信任的问题。对于普通营业人员来说，这就是个很现实的障碍，双方完全不认识，也不存在任何的信任。
---但是对于普通营业员，完全可以在外形、举止、接触话术方面，展示自己的正面形象，至少在视觉和感觉上让顾客感觉这是一个看起比较靠谱的营业人员，有一点可信度。
2、发现需求----更容易发现需求
熟人的优在于，之所以“熟”，就是对其了解程度较深，这包括相关商品的使用历史、使用背景、消费习惯、消费能力等因素。所以，在具体的产品推荐和价格把握方面，自然能较为精准地把控到位，尤其是对于一些买东西以贵为好的、强调牌子面子的、当前急需的熟人，适当地割上一刀也就是顺手的事了……
3、发现需求----更容易成交
能较为全面地掌握熟人的需求，因为关系熟络，基本上不需要使用什么需求问询和挖掘策略，就能够顺利的成交。
对于普通营业员则可以通过顾客主动告知、直接询问、间接询问、观察判断等技术手段，对顾客的相关信息进行分析判断，技术运用得当的话，同样也能获得顾客的真实需求、购买能力、购买习惯等信息。
4、销售-促成成交
只是在前期有效铺垫和过程作用的自然结果而已，就是在顾客对营业人员建立个人层面的基本正面认知、需求把握清楚，并进行有效引导或是需求对接的基础上，最后达成销售行为的确定。
