1、销售心理学规则：顾客要的不是便宜，是感到占到了便宜，别和顾客争论价坼黉赞楞格，说价值，卖什么没关系，想好怎么卖是关键，没有卖不出去的货，只有卖不出去货的人，成功不光靠运气，主要靠方法。
2、杀价的五个规则：1别先开价，谁先开谁惨。2不接受对方起始条件，接受了就是亏大了。3杀价必须低于对方预期目标，不杀是傻瓜了。4闻之色变法，让对方感觉到他要的价太吓人了。5随时准备走人，逼他慌乱决定！
4、使用销售心理学：1销售不是让你改变别人，2销售成功取决于客户的好感度。3身份定位，对方是谁？我是谁？4建立共同的价值，多说“我们”。5少用“但是”多用“同时”。
6、沟通技巧：情商很重要，1同理心，仔细听对方说话，2感谢，重视客户的意见反馈，3道歉，有错就道歉，没错，为心情道歉，4承诺立即处理，尽力弥补，5提出解决方案和时间，让对方确认！
