1、首先打开手机微信，如果还没有关注蜗牛移动官方微信公众号的话，先来关注微信公众号，单击右上角的“+”号图标
2、点击“+”之后弹出一个下拉菜单，在弹出的下拉菜单单击选择“添加朋友”
3、在添加朋友的最后一项可以看到有个“公众号”，直接点击打开添加公众号
4、现在弹出了公众号的搜索栏，单击输入公众号名字
5、在对话框输入“蜗牛移动服务号”，可以看到下面就会自动检索出来该服务号，点击打开“蜗牛移动服务号”
6、现在就进入到了公众号，现在就可以进行话费查询了，如果你还没绑定手机号的话，先来根据提示绑定手机号
7、在微信的好友列表直接点击“公众号”，进入公众号
8、现在在公众号列表找到““蜗牛移动服务号””，然后点击进入
9、现在就来到了“蜗牛移动服务号”，点击左下角的“自助服务”，就可以了
10、在弹出的下拉菜单选择第二项，“查询余额”
11、如果没有绑定手机号的话，现在会提醒你进行手机号绑定，如果已经绑定的话，直接等待查询结果就可以了
12、现在软件就自动给你推送了你的余额信息，如果还想查询详单的话根据里面的菜单进行查询即可
13、本经验只供参考，如有不足，还请见谅，如果有什么疑问请在下边留言，及时给你解答。。。
