1、第一，可以打工商行的客户服务热线咨询一下。在银行卡的背面都有银行卡的客户服务热线，我们可以打客服热线的人工服务，咨询一下客服。
3、第三，看看自己有没有开通短信提醒功能。如果手机号码没有问题的话，看看自己是否开通短信提醒功能，一般开通短信提醒功能之后才可以接收到信息。
5、第五，去银行办理业务之前，最好带着自己的身份证。我们每次去银行办理业务之前，最好带着自己的身份证，方便自己办理业务。
7、最后，如果有问题及时跟银行的工作人员联系。如果确实还有问题的话，要及时跟银行的工作人员联系一下，让他们帮忙解决。
