1、有很多游客咨询我们关于参团旅游以及自助游/自由行，到底哪一个好的问题，其实这个问题很难回答，可以说各有好处，利弊是相互的，还看您欣赏哪一种旅游方式。首先，请注意，这里所说的参团旅游是指参加散客团，而不是指大包团，因为这二者之间在旅游服务及质量上有很大的区别，不能同日而语。
3、方便：大部份游客并没有自助旅游的经验，去陌生地方自助游对他们来说意味着非常复杂的准备工作及不可预见性，这会增加他们对旅途的恐惧，特别是对于老年人、小孩以及缺乏旅游经验的游客来说，更是如此。而参团旅游则不一样，这些工作通通交给旅行社来完成，游客只要带一个好心情即可。同时，在旅游过程中，一些细节问题也由旅行社、导游、司机来统一完成，不需要游客一个一个问题的去落实，也大大方便了游客。
5、安全：纯自由行旅游，由于太多的不确定因素，往往在安全方面容易出问题，埋下不安全的隐患。相对于游客自己的出行来说，参团旅游虽然不能完全避免安全问题，但有效的减少了安全隐患却是不争的事实，退一步来说，如果真出了安全问题，也还可以通过旅游意外保险及旅行社责任险而获得补偿，同时安全问题也相应比较容易得到妥善处理，而纯自助游/自由行这方面就是自己承担了。比如在参团过程中，游客生病或受伤，往往都能得到旅行社或导游较好的照顾并及时得到治疗，而纯自由行有时就难说了，往往需要运气好碰到好心人。关于张家界是否需要导游：在张家界旅游比较特殊，张家界的自助游、自由行实际上是半自助游/自由行，张家界景区里面游都是在大山里面，且很多景点是远观，没有导游介绍自己看不知道在哪里，而且景区太大，线路复杂，景区物价比较高，一般都是参加旅行社或参加张家界自助游接待单位的独立成团或者拼团游。另外也是因人而异：在景区里面游玩时，走路的时间还是特别多，时常因景点太美而忘了时间，景区里面且岔路多，时常走错路也是常有的事情，如果方向感不强，较少独自出游经验的，请一个不为过，当你遇到岔路或其他意外情况时，你就不会惊慌，更不会因走错路而浪费时间错过精华景点。特别是旺季时往往出现住宿，门票紧张现象，因没有提前计划安排，导致排队或无住宿的尴尬局面。
