1、第一步 首先要获得卖家的地址。拿到卖家的地址是起诉的第一步。如果是商城的，可以点击查看他的营业执照，按照经营地址起诉就可。如果是个人卖家的，则需要保留其发货地址，按照发货地址起诉。
2、第二步 准备起诉状弄清楚对方的基本登记信息(对方的名称、地址、法定代表人、电话等)，可以自己写也可以找律师代写;并按对方当事人人数复印副本;一般如果和店家的争议金额不大，并且不复杂的，可以自己拟定起诉状。
3、第三步 准备证据你的身份证原件及复印件一份、和对方发生纠纷的所有对你有利证据及复印件、及其他可能对你有帮助的证据及证人名单等，可以先行提交复印件，原件等开庭时提供质证即可。
4、第四步 法院立案带上诉讼费;到法院立案庭立案。
