移动怎么改实名认证?

1、点击我的打开中国移动APP，点击右下角我的按钮。

2、点击客服在我的界面，点击右上角的客服。

3、点击在线客服进入客服界面，点击右下角在线客服。

4、点击更改实名在线客服界面，可以看到更改实名必须双方去营业厅办理。