1、第一步：我们需要在手机上下载一个支付宝，下载成功后点击登录，进入支付宝首页面。
2、第二步：进入支付宝后，在右下角找到我的，我们点击我的进入此页面，在我的页面找到花呗功能。
3、第三步：我们进入花呗以后，会看到我们的此页面上显示，我们的花呗目前无法使用购物，这时点击右下方的我的。
4、第四步：在我的页面。我们找到帮助中心，点击进入帮助中心，进入客服中心后，在最底部点击输入我们要咨询的问题。
1、1.需要打开支付宝。
2.在首页找到我的，再找到花呗。
3.点击进入帮助中心。
4.输入自己的问题。
