12306忘记用户名和密码怎么办?

1、首先打开电脑IE浏览器，推荐使用360极速浏览器，进入12306官网， 点击右上角登录按钮

2、选择账号登录，点击下面的忘记密码选项。

3、填写页面中带有*的选项，一定要保证信息正确，然后点击确定。

4、点击确定后，系统会自动发送一封邮件给你，进入邮箱后，即可查看登录的账号，和修改密码的链接。点击后就可以重置密码了。