行动不方便，如何预约车站重点旅客服务

1、“重点旅客服务”可以在铁路12306app中提出申请，可以由本本人或者由同行人提出服务申请。步骤一：打开手机铁路12306软件

3、在“个人中心”中，选择“温馨服务”

6、然后，需要您填写“服务需求”，如实填写您所需要的帮助，方便铁路部门安排服务。