发货后买家申请退款怎么办

1、首先，我们先查一下货物是否有实际发出。是不是只是仓库打单了，但是实际没有打包。如果是这种情况我们可以叫仓库把快递单找出来，把快递单作废后给买家退款。

3、顾客如果不要了，我们联系发件网点进行快递拦截，并告知顾客快递退回后给买家退款。