1、情况一：如果知道离世亲人的微信账户名和密码，咱们照着正常的流程走，钱就能取出来。
2、另一种方式就是不知道密码信息，怎么办？
我们自己可以使用微信帮助中心的客服中心来解决此事。
首先打开微信，点击我的”钱包“进去
3、进到钱包界面，点击”支付中心“进去
4、弹出支付中心界面，点击“帮助中心”进去
5、然后弹出帮助中心界面，滑动屏幕到底端，点击”联系客服“进去
6、弹出联系客服聊天窗口，输入并发送“微信支付遗产继承”信息到客服
然后会弹出提示信息，点击“点击此处”链接进去
7、弹出填写亲人的一些信息，以及证明材料全部补充完成后，点击提交，后续请按照提示操作即可。
