1、第一步：使用【Ctrl + Shift + Esc】快捷键打开任务管理器程序，也可以在笔记本的状态上右键点击【任务管理器】，进入页面。
2、第二步：在【任务管理器】页面找到【详细信息】选项，在【详细信息】页面下找到一个名为【explorer.exe】的文件名。
3、第三步：在【详细信息】页面下找到explorer.exe文件后，选择结束进程。
4、第四步：在【任务管理器】页面的左上角找到【文件】，选择【新建任务】。
5、第五步：在新建任务的页面输入栏中输入【explorer.exe】，点击【确定】。之后便可以解决了。
6、总结：1.使用【Ctrl + Shift + Esc】快捷键打开任务管理器程序。2.在【任务管理器】页面找到explorer.exe，并结束进程。3.新建一个任务，在输入栏中输入命令【explorer.exe】。
