1、首先检查苹果手机指纹是不是真的损坏了，有些情况苹果指纹并没有坏，但也不能解锁，当苹果手机重启以后，Touch ID里的信息是无法被提取的，需要通过数字密码启用以后才能使用。
2、检查手机指纹解锁处是否有汗液，如果手指有汗液或者水分，也会影响指纹开锁导致验证失败。
3、观察指纹解锁键是否有异物或者损坏。
4、还原手机里的设置功能，打开通用选项，点击还原所有设置，看是否能正常使用指纹解锁。
1、如果上述方法都没有用，就说明其指纹识别的硬件已经损坏，需要把手机送到当地的苹果检测点进行检测，进行修理。
