建设银行卡只收不付状态怎么解决

1、进入建设银行手机APP，点击我的，再点击右上+号。

2、之后点击智能助手。

3、发送银行卡只收不付怎么解决，之后客服就会回复解决方法：需要持身份证到网点处理。