因为有很多种可能性，可能是苹果账号问题，如果自己的账号出现异常，也会出现无法下载软件的情况，手机上收到提示的话按照对应方法解决之后即可恢复使用。
我们需要明确一点：苹果手机的应用商店下载软件需要先登录自己的Apple账号。所以大家在排查问题之前首先确保自己的设备登录了账号，否则无法正常下载软件。
那么我们最好是做一个全部设置，基本上是可以解决这个问题的，打开设置Safari点击 清除历史记录与网站数据。
除了确保自己的账号是登录状态以外，我们需要确认自己手机的时间是否为当地时区的时间，小编之前设置新手机的时候，由于时间不同，出现过无法下载软件的情况，建议大家从这方面排查一下。
除了账号和时区的问题，网络也是非常重要的影响因素，如果网速不好，建议大家更换网络环境重新尝试。
另外如果出现无法正常上网并且排除是WiFi因素可以考虑还原手机的网络设置，重新连接自己的网络查看是否可以正常使用，还原手机网络的具体步骤：依次点击苹果手机设置，通用还原，还原网络设置。
