1、磴涡湿蟾客人的性质:主要是用来调整自已的讲解层次、重点和风格,是讲深一-点还是讲浅一点,讲建筑特色为主还是景观特色为主;人数:人数少的话,可以考虑多讲点,因为人数少行程会快些,人数多的话,行程会放慢,拍照时间也会增加,所以,要抓重点讲,废话减少;客源地:每个地区人们的生活习惯很大程度影响了客人对景观的感兴趣度,例如上海的客人多少会生活在噪音尾气堆积起来的都市污染里,所以,对一些负离子、氧吧、 养生内容会特别感兴趣一点。

3、找到客人的兴趣点后,即时调整所有的讲解重点。一开始,可以试探性的多说下各方面的知识,但如果发现客人在问你的时候,对某一方面情有独衷,你要马上转移导游词讲解的侧重点。如果客人对建筑感兴趣,你就不妨着重讲眼前建筑的成因,建筑流派,建筑工艺,特色,结构,原材料,对现代建筑的启示或对比。

5、针对自己的知识薄弱版块,进行恶补。因为木桶理论说明我们有哪一块是短板, 那么导游讲解水平可能也就是短板这块水平。尽管我们有很多的理由选择扬长避短,但客人的需求,是我们能选择的,很可能客人对我们一个不满意的回复而否定了整个团的带团效果。

7、导游工作是项专业性很强的工作, 具有很强的实践性和操作性。 导游人员必须有很强的服务意识和敬业精神及良好的职业道德和服务技能,才能符合现代旅游企业发展的需求。
