“word遇到问题需要关闭，我们...”怎么处理

1、删除Normal模板文件是最直接有效的解决方法。Normal模板文件默认在系统盘C盘是隐藏文件，所以第一步我们要把系统隐藏文件显示出来。双击打开“我的电脑”，单击最上面行的“工具”--“文件夹选项”

2、然后选择“查看”，将“隐藏受保护的操作系统文件(推荐)”前面的勾取消，然后将“显示所有文件和文件夹”勾上，最后“确定”

3、完成上面之后，打开路径：C:Documents andSettingsAdministratorapplication datamicrosoftemplates ，你会看见两个文件，将“Normal”删除掉就可以了。