1、做好生活护理每日对病房进行早晚两次整理，平时床单随脏随换，实行一床一刷湿扫床法，对于生活能力不能自理的病人按时给病人做口腔护理，皮肤护理，给予翻身拍背，预防压疮的发生。坚持为病人送水；能够按照三短六洁的要求对病人落实卫生要求，并将健康教育贯穿于护理服务之中
2、提供便民措施为病人24小时提供开水，每日为病人发放清单，送于病人手中并认真给予讲解。给予病人讲解食堂热饭的时间，为病人提供方便。护士输液时能够做到积极巡视病房，减少了病人使用呼叫器的频率。对于出院病人，认真填写出院卡片，对于病人及家属提出的宝贵建议，我们积极改进
3、依据优质护理服务的内容及标准，制定出健康教育的标准，突出“以病人中心”，重点从对护理人员的工作评价转变为对病人得到实际效果的评价，衡量病人是否受益，注重实效为原则。
