有线电视客服24小时电话各省市的都不一样，可以通过官网查询。或是建议打114查询。有线电视24小时客服热线是96269。当有线电视遇到解决不了的问题时，可以拨打96269客服热线，当地运营商会派人来你的家中前来服务。
有线电视的特点
节目信号质量明显提高。节目信号比现在的模拟信号画面更清晰、音质更优美。 收视效果好，图像清晰度高，音频质量高，满足人们感官的需求。抗干扰能力强。数字电视不易受处界的干扰，避免了串台、串音、噪声等影响。
传输效率高 ，频道资源得到释放。原来一套模拟节目要占用 8 兆带宽，现在 8 兆带宽可传输 4-6 套有线数字电视节目同，使现有的有线电视网传送的节目数量增加 4 倍以上。兼容现有模拟电视机。通过在普通电视机前加装数字机顶盒即可收视数字电视节目。
