1、打开设备管理器打开设备管理器。一种快速的方法是搜索“设备管理器”一词，然后单击或点击相应的搜索结果。另一个方法是打开“控制面板”并转到“硬件和声音”，然后单击“设备管理器”链接。
3、右键单击或按住（在触摸屏上）具有问题驱动程序的组件名称。在打开的菜单中，选择属性。
5、确保选中以下复选框：“删除该设备的驱动程序软件。”然后，点击卸载。如果您没有选中复选框框，则Windows不会完全删除该设备的驱动程序，而是将其文件保留在磁盘上，并在下次检测到该硬件组件时使用它们。
6、现在删除了有故障的驱动程序，并且硬件组件已从设备管理器中删除。您应该能够继续使用计算机而不会遇到问题。
