1、【需求】首先，你要了解顾客的需求，在和顾客的交流过程中，了解顾客的最大目的是什么，比如，你是卖衣服的，顾客挑选衣服犹犹豫豫，你可以通过闲聊，来询问顾客是给谁买衣服，用来干什么，比剧安颌儿如顾客说买衣服相亲，那么你就可以推荐适合相亲的衣服给顾客，这就是了解顾客期望值的一种方式。
3、【预设效果】你可以通过和顾客聊天，知道顾客心里的预设效果是什么样的来了解顾客的期望值，然后在自己的脑海里搜索最接近顾客预设效果的产品，为顾客推荐，这样，你产品推销成功率会高，也比较同意满足顾客的期望值。
5、【原则】要达到顾客的期望值，最基本的原则就是诚信，不要虎头蛇尾，挂羊头卖狗肉，这样没有顾客会开心，而且影响声誉，这是商家的大忌，大家一定切记。
