成都长护险首关骇脘骱次覆盖儿童群体,成都颐家开展首批次儿童护理服务,从情感、沟通、思维三个维度剖析服务差异及儿童护理特性,制定系列服务要点。

基于被护理者的特性,成都颐家梳理针对儿童个性化服务要点并展开分区域专项培训:

1月31日,成都颐家服务团队陆续针对失能儿童、家庭开展护理及指导服务。
小文:智力正常,下肢活动受限,对冷热感知迟钝;上肢正常,喜欢画画、玩游戏。儿童性格偏内向。
初次上门服务为基础功能训练、运动功能维护及益智类护理。

小罗:智力几乎为0,身体偶尔会抽搐,无语言表达,不会走路。下肢肌张力高,上肢能抓取大物件,大小便正常。
初次上门服务为口腔护理,功能训练,理发、全身清洁。

从定制运营服务,开展护理员专项培训,前期儿童及家庭调研及了解,上门服务过程中精细化服务,到持续建立与家庭及儿童互动与粘性,成都颐家重视及严格把关每一个服务环节,努力做到以真情打开儿童心扉,用真心融入他们的家庭。
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