拼多多怎么提高客服的回复率

1、第一，打开拼多多后台，找到回复率数据详情页面，页面中有拼多读客服回复率数据统计的详细信息，如当日回复率详情，近期店铺回复率状况等信息，如下图所示；

3、第三，在页面的右上方，有编辑开场白和新建问题两个设置按钮，点击编辑开场白按钮，设置开场白信息，开场白是买家进入咨询页面时，客服系统自动发出的一段信息；

5、第五，点击 聊天自助菜单 右侧的 点击设置 按钮，进入 聊天自聊天页开启自助菜单，当买家发送订单卡片时可自动回复关于该订单的相关操作语术助菜单， 如下图所示；