苏证通怎么老是认证失败

1、打开软件，点击进入我的页面，如下图所示：

2、进入我的页面后，点击进入账号与安全，如下图所示：

3、在账号与安全页面中，点击页面上的实名认证，如下图所示：

4、进入页面后，输入姓名，性别，证件号码等信息即可认证成功，如下图所示：