12306重置密码失败怎么办

1、之前正常使用的账号登记了身份证号和手机号，直到有一天登录12306时提示密码错误，然后尝试找回密码。

3、后来准备重新注册新账号，也因身份证号已绑定失败。后拨打12306客服反映，

5、于是花了来回半天时间奔波到火车站，窗口人员拿着身份证鼠标点一点就注销了，