一手app退货流程

 时间:2024-11-02 18:53:05

1、首先要和所购买商品的卖家客服交流一下,询问是否可以退货,也就是确认退货日期有没有过期,如果可以,客服会给你提供具体流程。

2、在客服的引导下点击“我要退货”,会有退货退款和只退款的选项,如果货未收到,就可以只退款,收到的话需要点击前者,按照提示进行相关步骤。

3、商家同意后,就尽快去快递点寄出要退的商品,将单号填写在退货信息中,等待商家售后处理即可。

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