导购员面对不同顾客的销售技巧与方法

1、优柔寡断的顾客特征：这类顾客在营业员反复说明解释以后，仍优柔寡断迟迟不能做出选购产弗辞肛胰品的决策，在做出购励蹀缢蜕买决策后还处于疑虑之间。技巧：对于这类顾客，营业员要极具耐心，并多角度反复说明产品的特征，在说明过程中要注意，有理有据有说服力，切记信口开河，贬低竞争对手。

3、心直口快型的顾客特征：这类顾客要么直接拒绝要么直接要产品，一旦决定购买绝不拖泥带水非常干脆。技巧：对待这类顾客营业员应始终以亲切的微笑相待，顺着顾客的话来说服他。语速快一些，介绍产品时只要说明重点即可细节可以略去。