1、一．下载与安装
那我们在下载好软件之后我们可以看到是一个压缩包类型的文件，那么我们需要做的是把这个压缩包文件给解压出来，而不是往常那样双击打开，双击打开是没办法使用的必须要经过解压文件到文件夹里打开才行。解压之后我们进入到软件的根目录找到一个叫“金钻.exe”的文件名双击打开即可。这里需要注意的是，我们打开软件后会提示输入账户密码，账户密码下面有一个框格标明机器码的，全选复制一下机器码，之后找到软件商发送你复制的机器码过去申请开通即可。
2、二．问题处理方法
我下载好软件解压之后点击金钻打水的图标一直没显示登录框出来是什么情况呢？
打开软件后提示错误和未响应等问题怎么处理？
以上问题我们可以检查电脑上是否有安装有以下插件：net3.5，C++系列插件，没有的话前去安装相应插件即可正常运行，如果以上插件均有安装依然提示错误等情况，建议重启电脑和软件和重装软件等操作。
3、2. 我软件安装好后打开登录框后没有显示机器码是什么原因？
金钻打水软件目前支持xp2003，win7系统，最新的win10暂不支持。需要换到相应或重装相应系统打开软件登录框之后就可以有机器码显示出来了。
4、软件正常运行过程中突然出现错误信息怎么办？
这个问题我们需要注意的是，电脑上是否有安装安全软件及电脑运行超载等。这时要及时卸载相关软件，及重装金钻打水软件和关闭计算机休息一下，如依然没能解决请及时联系你的软件负责人。
5、 软件更新闪退及出现未响应和软件无法登录？
软件每隔一段时间会更新软件，新增支持网站和修复部分插件BUG，为了你软件正常运行这是软件必须更新的，而更新随之而来出现的问题，比如闪退和软件未响应等这些情况我们可以上软件官网下载相应更新包，解压更新包出来把里面的文件给覆盖上我们软件上的根目录，也就是你打开“金钻.exe”文件的地方覆盖上去重启下软件即可，而无法登录的问题请检查一下是否使用过程中换了电脑和系统等，这是就要联系相关人员去帮你更换机器码等问题。
6、软件上的插件登录不上自行检查方法?
很多时候我们在用某个软件网站插件的时候，在正常运行过程中，某一次重启软件或更新软件之后会出现未登录的情况，那么我们要如何去自我检查问题呢？我们需要在浏览器上面打开相应网站插件看看是否正常访问，如可正常访问就进入下一步输入帐号密码检查是否正常登录（正常登录即点击登录之后无任何提示修改密码和冻结帐号等情况直接登录到帐号）如果都检查没问题，但软件上依然未登录，那么进入第三步更换网址重启软件和更换计算机测试，依然没办法正常登录这时候就需要联系软件负责人去解决了。
