从2013年9月1哪膀仑碍日起，铁路部门开始实行新的阶梯退票制度：退票时间提前48小时外的，收取5%手续费，48-24小时内的，收取10%的分囗拮蟀手续费，不足24小时的，收取20%的手续费。
2.改签时要改到距离改签那天48小时以后的票，然后把这张改签的票退掉，这张票就只收百分之五的手续费。
比如：买了一张8月1日郑州到哈尔滨的卧铺，票价538.5元，但因为临时有事，需要退票。如果去退票，将损失百分之二十的手续费即将损失107.7元。
1.然后将此车票改签，若在网上订的票还没取，就可以直接在网上改签了。如果纸质票已取，就要去火车站改签窗口改签。
2.改签什么车次呢，我们选择郑州到哈尔滨之间票价最便宜的车次的硬票K926次，硬座票价189.5元，改签要改签到9月3号以后的车次4号5号都可以。
3.改签成功后，系统提示将会退还给你349元。4.最后我们把这张改签的票退掉。网上订的在网上退，火车站买的在火车站退。退的这张票只收百分之五的手续费。
5.我们最后计算一下：只收5%的手续费，就是189.5*0.05=9.475。只损失了9块5，你的退票手续费实际是：9.5/538.5=0.0176。你的退票手续费是1.76%，比5%还少。当然我们也不鼓励经常退票，但看着因为退票损失了上百元确实让人心疼。所以，购票需谨慎，计划好自己的行程是最好的。
