1、大家先来看看，是什么样的问题，系统是怎么提示的？如图：
2、打开我的电脑，c盘，依次进入:windows\system 32，找到里面名为wgatray的应用程序和名为waglogon的数据文件
3、将这两个文件选中删除，但是删除的时候提示你有程序正在使用，用Ctrl+Alt+Del组合键打开任务管理器，或者鼠标在任务栏上点击右键打开任务管理器，并点击进程
4、在进程中找到名为wgatray.exe的进程，选择该项，并点击结束进程
5、然后回到之前的C盘中，将前面两个文件删除。重新启动电脑，发现问题解决了
