1、遵守公司的各种规章制度对于一个员工来说，最基本的一点就是遵守公司的各种规章制度，这对于客服也不例外，这是一个好员工必须要做到的。
3、处理好与同事的关系单打独斗的时代过去了，现在都讲求团队协作，与同事配合的好，能让你的工作效率提高不少，同事之间还能交流工作的方法和技巧，有助于你业务能力的提升。在与同事的相处过程中还应注意，不要总是抱怨，谁都不喜欢和一个充满负能量的人在一起。
5、学习话术技巧和知识不同的行业都有专属的话术和知识，一般公司都有培训，这些都是公司一路走来，经过无数次的摸索和与客户的交流中总结出来的经验，需要好好学习。做客服有很多具体的小技巧，这个可以在网上找资料学习，有很多。
