淘宝遇到骗子买家收货后不承认,申请退款怎么办

1、在网购流程中不管是哪一个环节遇到了退货退款申请，买家、卖家其中一方都是可以进行协商或是讨回自己的网购金额的。

3、2，卖家处理退款申请卖家收到退款订单提示时，卖家及时查看退款的原因，并查看快递走向明细；同时也需要与买家进行在线沟通，了解退款的原因。

5、4，快递问题若是买家真实未收到物品，这时的签收物品承担责任应由快递公司承担；建议与买家先沟通并一起进行让快递赔偿处理。

7、6，快递公司赔偿损失快递公司会给予反馈并做出赔偿处理，这个根据网购产品不同会给买家赔偿相应的金额。