1、在开始菜单中，打开你的计算机，或者打开资源管理器
2、进入文档中的【Tencent files】，其中可以找到你的qq号为名称的文件夹，进入该文件夹。如果你找不到这个文件夹，可以在搜索框搜索你的qq号
3、在这个文件夹中，有一个名字为msg2.db的数据库文件，我们将其剪切到桌面上，记住这里是剪切而不是复制，一定要将这个文件移除这个文件夹。
4、这样你就可以正常的启动qq了，但是你的qq聊天记录都没有了，你可以在qq的开始菜单中，选择工具--数据导入工具
5、打开数据导入工具以后，勾选【消息记录】然后点击【下一步】
6、这一步中，你要选择【从自定目录导入】，因为刚才让你将数据库文件剪切到了桌面上，现在就要从桌面上导入。选择你的数据库文件，然后点击导入即可。
1、 当出现错误提示的时候，你直接在任务栏上右键单击，选择启动任务管理器
2、在任务管理器中找到qq.exe这个进程，如图所示
3、右键单击该进程，然后在右键菜单中，选择结束进程（你必须结束所有的qq进程）
4、重新启动你的qq，你的问题就基本解决。
