12306火车票如何改签和退票

1、首先大家要认准12306的官网www.12306.cn，以防钓鱼网站那么我们讲讲在网上订的12306火车票怎么退票。首先登陆12306官网点击左边的退票按钮

3、这时候点击，左边一个 已完成的订单（改/退） 进入

5、这时候有两个可，退票，可改签的按钮

7、当然在这边注意一点，就是每张车票只能改签一次，不能改签两次及以上。