积极联系会员，完成退款。
根据商务部制定《单用途商业预付卡管理办法(试行)》的第二十一条规定，发卡企业或售卡企业应依单用途卡章程或协议约定，提供退卡服务。发卡企业或售卡企业应将资金退至与退卡人同名的银行账户内，并留存银行账户信息。卡内资金余额不足100元(含)的，可支付现金。
而第二十二条还规定，发卡企业终止兑付未到期单用途卡的，发卡企业和售卡企业应向持卡人提供免费退卡服务，并在终止兑付日前至少30日在备案机关指定的媒体上进行公示。
遇到门店倒闭会员卡无处卡退，建议先和商家沟通，如果沟通无果，就要拿起法律武器保护自己的权益，可拨打当地的消费者服务热线12315向他们反应情况。
商家在发生变更、终止经营行为时，应提前30日以电话、短(微)信等形式告知消费者，并通过主流媒体发布公示，积极主动为消费者退付相关费用。消费者应及时关注商家的经营情况，与商家保持电话沟通，确保自身权益不受损失。
