顺丰摔坏了怎么办外包装完好

1、首先要知道，作为收件方的你是没人任何责任的，你第一要做的是，马上叫回刚才的派送员。并拍图片留下证据。如果是当场验收的话是最好的，这样快递小哥可以亲眼看到。

3、第三，如果你是已经签收了咋办？不要着急，你先电话给快递总部，找到投诉建议，说明整件事情，当然，你如果怕麻烦，你可以让快递小哥以你的身份打这个电话，他们处理的多，知道怎么和客服说。

5、第五，不管你是否签收，快递员只要帮你拿走这个破损的快递就已经完事了，可能还会有快递公司的客服会向你确认是否有此事，如实回答即可。接下来就不要管了，等待寄件方重新发你一个就可以了。