1、打开电脑浏览器，百度搜索“申通官网”，如下图所示，点击官网认证的网站进入。
2、进入申通官网首页，点击页面中的“客户服务”，如下红标位置所示
3、出现菜单栏后，即可看到“在线咨询”入口，点击进入。
4、页面跳转后，如下图所示，继续点击“在线咨询”
5、接下来页面跳转，进入客服对话框页面，如下图所示。点击页面右上角的“人工客服”。
6、系统提示，输入申通快递单号，发送后。系统自动接入人工客服。
1、1.进入“申通官网”
2.选择页面“客户服务”
3.点击页面“在线咨询”
4.进入客服对话框
5.点击页面上方的“人工客服”
6.输入快递单号，人工客服接入
