1、打开并登陆微信公众号，登陆成功后在左侧找到并点击“客服功能”选项卡，点击后会打开右侧容器。
3、如下点击的是页面下方的“添加客服”按钮，会弹出一个小容器；按照页面提示会看到上方有一个添加流程提示，再在页面中进行输入帐号与上传头像后再点击下方的“下一步”按钮进入下一个流程中。
5、如果想要给客服添加素材，这时可以点击第2步中的“客服素材”选项卡会打开如下窗口。按照提示可以点击窗口中的“添加文字素材”按钮，点击后会进入编辑页面中。
7、如果添加成功后这时会返回到如下页面中，这时会看到刚刚添加的文字素材如下，也可以对刚添加素材进行编辑、删除等操作。
