1、故障现象客户反映其车辆在开启暖风系统时，右侧出风口有时出热风有时出凉风。核实故障现象：起动车辆至热车状态，开启空调暖风系统，使用电子温度计探测中央出风口两侧温度一致，未能重现客户所反映的故障现象。询问车主得知，开启暖风空调时右边有时候热有时凉，左边温度正常。故障为偶发。
4、2）在故障现象出现时，读取“右侧温度翻板实际值”，发现角度数值为21°，而在相同温度设置的“左侧温度翻板实际值”，却为213°，角度异常。
5、3）在上述风门翻板角度时，粗略观察“右侧温度风门电机”拉杆位置与数据流中的位置基本吻合【使用左侧旋钮动作来对比】，由此可证明“右侧温度分区风门电机”的电位计应是正常的。在调整“右侧温度分区调整旋钮”至故障出现时，所处的温度设置，会发现“右侧温度分区风门电机”会主动调整角度不断下降至21°，由此可排除伺服电机控制回路故障的可能。
6、维修故障：从上述的诊断和测试结果看，空调控制面板故障的可能性最大，更换空调面板。核实维修结果：更换后多次测试，故障现象未出现，交付客户一段时间后，故障未重现，故障解决。案例总结：该故障实际需要测量的地方并不多，在核实客户故障和分析问题时，要多测试，多触发，通过不同的现象找到共性，从而确定故障范围。
