1、重启手机尝试，清除游戏缓存数据尝试：设置查找“应用程序管理器”已下载）查找下载的游戏名称存储清除数据。注：该应用程序的全部数据将被永久性删除。
2、若无效，请将该游戏卸载重新下载安装尝试。建议查看该游戏软件说明是否对机器系统等有所要求，如操作平台。
3、更新手机系统版本尝试，若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
4、用数据线连好手机和电脑，然后打开手机的USB调试，在这个工具箱里就能直接升级了。
5、可能是网络慢，信号差，建议在网络空闲的时候试试，可能是第三方软件兼容性引起的，清除应用程序的缓存试试。
6、游戏网站瘫痪，玩游戏的人较多，建议稍后重启进入，手机下载安装的第三应用方应用出现问题，无法正常使用，建议重启启动应用。
