1、摸清客户借口的动机
在客户说出推脱之词时，你首先应该摸清客户的真正动机是什么，搞清楚客户借口的出发点，然后有针对地做出相关回应。
2、好处盖过价格
在客户不想与你争辩的时候，一定要将产品的好处全面呈现出来，让客户感觉到这个产品的价值，这样才会愿意与你合作。
3、同行比较
拿同行的产品进行比较，突出自己的产品优势，让客户信赖并认可自己的产品。
4、提出降价条件
客户之所以在对有意向的产品有借口，可能在价格方面想要优惠，但是这时销售员不应很快答应，给出一定的条件，让客户觉得物超所值。
5、真诚的态度
不管客户的态度如何，作为一名销售的人员，首先必须端正自己的态度，这样才能让客户觉得你是尊重他的，必然会选择和你合作一次。
6、对于一些意向客户，如果你不能够把握客户的内心世界，轻易放弃了客户，那么，我相信就算在今后的销售生涯里也不会拥有很好的业绩，遇到困难，要想出比较好的方法，这样才是一个销售人员最应该有的特质。
