苹果手机无法下载全像素照片和视频怎么办

1、首先，我们在手机系统设置里找到Apple ID账户，点击并打开Apple ID账户。如下图所示。

3、下面在【iCloud】这个页面下拉可以看到开启备份的应用，然后将里面不需要备份的文件关闭。