1、首先，金融客户通过金融机构的客服热线，向金融机构投诉，要求赔偿，通过协商解决问题。
2、其次，如果金融客户投诉无法解决，金融客户可以向金融机构所在地监管部门（如银行所在地银保监会消费者权益保护机构、证券公司所在地证监会、保险公司所在地银保监会消费者权益保护机构）投诉要求赔偿。
3、接着，金融机构所在地的监管部门收到投诉和赔偿请求后，会在限定时间给金融客户答复是否赔偿或如何解决。
4、最后，如果对监管部门作出的结果不认可的话。金融消费者可以通过司法途径，向法院起诉并提出赔偿请求。
5、金融客户向法院起诉赔偿请求后，最终会收到法院判决书。金融按照法院判决书裁定申请法院执行，获得赔偿。
