1、人际关系的处理总思路如下：正确看待，以工作为重，以大局为重。自我检讨，积极沟通，互相尊重。恰当的时机，有效的方式，在工作中化解。忍让和宽容，不卑不亢。坚持原则，保持独立性。依法办事，尽量做到情理兼顾。以上原则在答题过程中可以应用进去。如：领导给你安排了工作，但是让你明天交给他，任务非常多，你几乎不可能完成，你该怎办？这是和领导关系的处理，显然，我们需要尊重领导，耐心解释。又如：你和同事因为工作思路不同产生了摩擦，你们互不理对方，你该怎么处理这一矛盾？基本原则是保持宽容度，主动找同事聊天，放低姿态。
3、与亲朋好友的关系处理也是常见的人际关系题，如：你的亲戚来你单位找你办事，虽然你不负责此事，但是他代人办事，已经夸下海口了。你该怎么办？此类人际关系处理时遵循的原则是：了解情况，寻找原因。分类解决，公私兼顾。情理不能兼顾，以理为重。涉及规定，主动回避。个人利益服从集体利益和国家利益。采取适当的方法取得亲朋好友的谅解和支持。这类话题，先要让亲属理解，并告知自己的工作职责范围，请他理解，但是话不能说的太伤人，要让亲属有台阶下，不然很难维护以后的亲属关系。
