1、如果我们打开包装发现并没有赠品，这时候不要着急，取出这手机拍下照片，留下证据，
2、然后打个电话联系店铺的客服，上传照片，询问他为什么没有赠品，
3、有的店家会比较忙，忘了赠送赠品，会立刻补寄赠品，或者发红包贴补差价，这样问题就得到了圆满的解决，
4、如果遇到客服不回复，回避这个问题，你可以退货，并要求对方负责运费，
5、可以向该网络，提出投诉，投诉他们欺诈消费者，以赠品为诱饵，各大网络对于卖家都有管理，如果涉嫌欺诈是会有相应的处分的，严重的甚至要关闭店铺，
6、也可以向消费者协会，进行举报投诉，总而言之，只要你采取行动，就一定能够维护到你的权利，通常最有效的方法就是和客服进行售后沟通，基本上十有八九能够解决问题，我遇到过好几次这样的情况，通常是以补寄赠品或者贴补差价的方式解决了问题，，
7、 小总结1.如果我们打开包装发现并没有赠品，这时候不要着急，取出这手机拍下照片，留下证据，2.然后打个电话联系店铺的客服，上传照片，询问他为什么没有赠品，3.有的店家会比较忙，忘了赠送赠品，会立刻补寄赠品，或者发红包贴补差价，这样问题就得到了圆满的解决，4.如果遇到客服不回复，回避这个问题，你可以退货，并要求对方负责运费，5.可以向该网络，提出投诉，投诉他们欺诈消费者，以赠品为诱饵，各大网络对于卖家都有管理，如果涉嫌欺诈是会有相应的处分的，严重的甚至要关闭店铺，6.也可以向消费者协会，进行举报投诉，总而言之，只要你采取行动，就一定能够维护到你的权利，通常最有效的方法就是和客服进行售后沟通，基本上十有八九能够解决问题，我遇到过好几次这样的情况，通常是以补寄赠品或者贴补差价的方式解决了问题。
